Повышение конкурентоспособности банковских услуг (на примере конкретного банка) |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 39602 | |
Дисциплина: | Менеджмент организации | |
Тип: | Иное | |
Вуз: | САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 190 руб. | |
Просмотров: | 2702 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение Резюме 1. Теоретические основы конкурентоспобности банковских услуг...... 4 1.1 Сущность и классификация банковских услуг 4 1.2 Конкурентоспобность банковских услуг 11 1.3 Особенности банковских услуг 19 2. Получение конкурентных преимуществ в сфере банковских услуг 27 2.1 Виолентная конкурентная стратегия.............................27 2.2 Патиентная конкурентная стратегия.............................30 2.3 Эксплерентная конкуретная стратегия..........................35 2.4 Коммутантная конкурентная стратегия.................................................................................39 3. Совершенствование конкурентоспосбности банковских услуг (на примере АО «Райффайзенбанк).................................................................44 3.1 Общая характеристика деятельности банка 44 3.2 Анализ конкурентных преимуществ банка...................32 3.3 Предложения по повышению конкурентоспособности банковских услуг...................................................................55 Заключение 62 Список использованных источников 62 Приложения...........................................................................67 Приложение А.......................................................................67 |
|
Отрывок: |
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБ-НОСТИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 1.1 Сущность и классификация банковских услуг Деятельность банков в сфере предоставления услуг до сих пор остается одной из наименее исследованных тем по осуществлению бан-ковской деятельности. Специалисты по банковскому делу преимущест-венно все банковские операции делятся на три группы: активные, пассив-ные и расчетно-кассовые операции [48, с.54]. В то же время банковские услуги как самостоятельное направление деятельности банков остаются почти без внимания самостоятельных научных исследований. В экономической литературе тоже принято говорить о банков-ском товаре как о продукте банка (bankproduct), предусматривая под этим любую банковскую услугу или операцию, которую провел банк [29, с.231]. Однако возникает вопрос, каким образом банковская услуга как абстрактная, нематериальная категория может удовлетворить потреб-ность клиента, например, в кредите? По данной логике, клиент покупает у банка только его продукты, возникшие как результат деятельности, а ус-луги и операции служат для придания продукту потребительной стоимо-сти. Подтвердить или опровергнуть данный вывод мы сможем, осущест-вив терминологическое исследование таких неотделимых, по нашему мнению, понятий, как «банковский продукт», «банковская услуга», «бан-ковская операция». ... 1.2 Конкурентоспособность банковских услуг Исследование понятия «конкурентоспособность банковских ус-луг» не может быть начато без предварительного определения таких категорий, как «конкуренция» и «конкурентоспособность», которые являются базовыми и фундаментальными для раскрытия определенной темы исследования, а также для определения специфических особенностей банковской услуги. ... 2 ПОЛУЧЕНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ В СФЕРЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В настоящее время разработана масса конкурентных стратегий, которые могут использовать различные субъекты хозяйственной деятель-ности. Их можно классифицировать по разным критериям, но наиболее перспективным и актуальным представляется распределение по критерию инновационности. С данной позиции можно выделать четыре основных конкурентных стратегии, речь о которых пойдет ниже. 2.1 Виолентная конкурентная стратегия Данная стратегия имеет еще одно название – «силовая». Ее ис-пользуют организации, осуществляющие свою непосредственную дея-тельность в области крупномасштабного производства, либо в сфере ус-луг. Она характерна для массового крупного изготовления однотипных товаров (оказания однотипных услуг) с высокой степенью конкуренции. Стратегия фирм-виолентов достаточно проста и заключается в том, что фирма, опираясь на свою большую силу и серьезные производ-ственные мощности, пытается вытеснить конкурентов и завевать на рын-ке позицию лидера. Виолентная стратегия полностью соответствует глобальному рынку и стандартным стратегиям ведения предпринимательской деятель-ности, которые характеризуются эффектом широкой масштабности, по-лучаемой путем за счет следующих факторов [...] | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Совершенствование системы управления розничным продажами на рынке банковских услуг (на примере АО «Альфа Банк») | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 3021 | |
Тема: | (2 глава) Совершенствование системы управления розничным продажами на рынке банковских услуг (на примере АО «Альфа Банк») | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 3541 | |
Тема: | Роль кредита в развитии реального сектора экономики края (на примере коммерческого банка) | Подробнее |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | КГТУ | |
Просмотры: | 9117 | |