Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Технологии регистрации иностранных граждан в российской гостинице (в г.Москва)

Купить Гарантия
Код работы: 3257
Дисциплина: Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме
Тип: Курсовая
Вуз:РГУТиС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 9542
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Содержание

Введение 3
1. Работы службы приема и размещения гостей в гостинице 5
1.1. Организация работы службы приема и размещения гостей 5
1.2. Требования к оформлению и оборудованию стойки службы приема и размещения гостей 14
1.3. Этикет работников службы приема и размещения 16
2. Технологии регистрации иностранных граждан в гостинице 20
Заключение 27
Библиографический список 29
Приложения 31


   
Отрывок: Введение

Сегодня мы воспринимаем туризм как самый массовый феномен 20 века, как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое реально проникает во все сферы жизни и изменяет окружающий: мир и ландшафт. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики, поэтому мы рассматриваем его не как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений и единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях.
Стремительные темпы развития мирового туризма за последние десятилетия приводят в течение каждых пяти лет к увеличению, примерно в два раза количество персонала, занятого в сфере мирового туризма, и в полтора раза – расходов населения на туристические поездки в мире.
В настоящее время проявляется интерес к туризму и в России, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю (1,5)% в мировом туристском потоке.
Туризм и индустрия гостеприимства тесно связаны между собой и являются взаимодополняющими друг друга отраслями.
Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения.
Как показывает опыт, экономические преобразования последних лет не только не улучшили сервис в гостиничном и ресторанном хозяйстве, но в ряде случаев качество обслуживания в нем снизилось.
Особенно это ощущают на себе иностранные туристы. В месте с тем в последнее время появились и высокоразрядные отели.
Актуальность работы очевидна, так как, именно сейчас Россия переживает бум новаторства, диктуемый условиями рыночно экономики.
А сфера гостиничных услуг представляет собой огромный сектор туриндустрии туризма страны. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором будет постоянно совершенствоваться система обслуживания.
Целью работы является изучение технологии регистрации иностранных граждан в российской гостинице.
В соответствие с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи:
 исследовать технологический аспект работы службы приема и размещения;
 дать характеристику хозяйственной деятельности исследуемого объекта;
 рассмотреть технологию регистрации иностранных граждан в гостинице.
Объект исследования – служба приема, размещения, продаж и маркетинга ОАО «Гостиница «Золотой Колос», а предмет исследования – технология регистрации иностранных граждан в гостинице.
Работа базируется на методах описательного анализа, сравнения и графического метода.
В ходе написания работы опирались на работы таких авторов, как Волков Ю.Ф., Ляпина И.Ю., Чудновский А.Д., Шматько Л.П., атак же на законодательные и нормативные акты в исследуемой области.
В соответствии с целью и задачами работа состоит из введения, двух глав и заключения.


Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Конституционные обязанности граждан в Российской Федерации Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Алтайский институт труда и права
Просмотры: 8138
Тема: Политические права граждан в Российской Федерации: механизм реализации и защиты Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: СПбУУЭ
Просмотры: 6737
Тема: Основные положения Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Материальная ответственность работника и работодателя Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ОмГТУ: Институт дизайна и технологий. Омский...
Просмотры: 4903
Тема: Правовой статус иностранных граждан в Российской Федерации Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ААЭП
Просмотры: 6881
Тема: Политические права граждан в Российской Федерации: механизм реализации и защиты Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 7763

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »