Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Развитие деятельности предприятия сервиса на основе диверсификации услуг (на примере ООО «Олимпик-Тур»)

Купить Гарантия
Код работы: 31559
Дисциплина: Социально-культурный сервис и туризм
Тип: Дипломная
Вуз:БГУ им. ак. И.Г. Петровского - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 490 руб.
Просмотров: 6765
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ 6
1.1 Особенности и тенденции развития сферы услуг в России 6
1.2 Понятие и виды услуг, их диверсификация 16
2 ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 27
ООО «ОЛИМПИК-ТУР» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 27
2.2 Анализ услуг, оказываемых предприятием 33
3 НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОЛИМПИК-ТУР» НА ОСНОВЕ ДИВЕРСИФИКАЦИИ 47
3.1 Развитие географических сегментов деятельности сервисного предприятия 47
3.2 Использование современных технологий продаж и продвижения услуг 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67



   
Отрывок: СОДЕРЖАНИЕ



На современном этапе развития рыночных отношений особую важность приобретает переориентация отечественных субъектов бизнеса на прибыльное, эффективное хозяйствование при полной экономической самостоятельности, что, в свою очередь, приводит к повышению значения оптимальной организации коммерческой деятельности.
Усиление неценовой конкуренции выдвигает достаточно жесткие требования к качеству обслуживания, основными условиями обеспечения которого являются доступность услуги для потребителя, безопасность, качество и культура обслуживания, профессионализм.
Одним из основных способов достижения конкурентного преимущества фирмы на потребительском рынке – это сервис. Независимо от сферы деятельности фирмы качественное обслуживание – это единственное стратегическое решение, позволяющее опередить конкурентов.
В условиях рыночных отношений, обусловливающих жесткую конкурентную борьбу, необходимо постоянное совершенствование деятельности фирмы в сфере услуг. Фирмы должны формировать перечень услуг в соответствии с потребностями рынка и своими возможностями, имеющимися ресурсами и дополнительными издержками. Предоставление широкого спектра услуг позволяет привлечь большее количество потребителей, увеличить объемы сбыта продукции, увеличить доход, а, следовательно, и конкурентоспособность предприятия.

1.2 Понятие и виды услуг, их диверсификация

Потребительский комплекс национальной экономики представляет собой совокупность отраслей и видов экономической деятельности, которые заняты производством товаров и предоставлением разнообразных услуг населению, способствующих удовлетворению социально-экономических потребностей, складывающихся под прямым воздействием объективных закономерностей определенного этапа развития общества [27, с.171].
Удовлетворение этих потребностей материально-вещественными продуктами труда и услугами обеспечивает жизненный процесс людей в его постоянном течении и возобновлении.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Сущность диверсификации Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: нет вуза
Просмотры: 3671
Тема: ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ИП «ЕЛЕСЕЕВ АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: Саратовский государственный технический университет
Просмотры: 3284
Тема: ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ИП «ЕЛЕСЕЕВ АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: Саратовский государственный технический университет
Просмотры: 3612
Тема: (3 глава + заключение) СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ (на примере ООО «Агропром») Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Просмотры: 3473
Тема: (1 глава + введение) СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ (на примере ООО «Агропром») Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Просмотры: 2880
Тема: ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ИП «ЕЛЕСЕЕВ АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ» Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: Саратовский государственный технический университет
Просмотры: 3486

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »